Coș 0

Politica de confidențialitate

Politica de prelucrare a datelor

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Scopul prezentei Politici de prelucrare a datelor este să prezinte transparent modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi magazinul nostru online, plasezi o comandă sau ne contactezi în alt mod.

Magazinul online este operat pe platforma Shopify, care ne oferă suportul tehnic. În anumite cazuri, și Shopify poate prelucra date personale; despre aceasta scriem separat mai jos.

Prin utilizarea magazinului online, accepți cele cuprinse în prezenta Politică de prelucrare a datelor.

1. Datele operatorului

Operator:
bēzier™ – webshop
Adresă: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9., Ungaria
E-mail: webshop@bezier.hu

Operatorul răspunde de prelucrarea datelor personale în conformitate cu legislația aplicabilă (în special GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului – și legislația maghiară aplicabilă).

2. Temeiul juridic al prelucrării

Temeiurile juridice ale prelucrării, conform GDPR, sunt în special:

  • Executarea contractului – de exemplu plasarea comenzii, facturarea, livrarea (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)

  • Îndeplinirea unei obligații legale – de exemplu păstrarea facturilor, contabilitatea (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR)

  • Consimțământul tău – de exemplu abonarea la newsletter (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR)

  • Interesul legitim – de exemplu prevenirea fraudelor, apărarea unor drepturi în justiție (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR)

3. Categoriile de date personale prelucrate

Atunci când folosești serviciile noastre, putem prelucra următoarele date:

3.1. Date de contact

  • nume

  • adresă de facturare

  • adresă de livrare

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

3.2. Date privind comenzile și plățile

  • datele produselor comandate

  • istoricul comenzilor

  • modalitatea de plată

  • datele tranzacției de plată (sumă, moment, stare)

Datele cardului bancar nu le stocăm noi; acestea sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată (SimplePay, OTP Mobil Szolgáltató Kft.).

3.3. Datele contului (dacă înregistrarea este disponibilă)

  • nume de utilizator

  • parolă (criptată, nu este vizibilă pentru noi)

  • preferințe, favorite, istoricul comenzilor

3.4. Date de comunicare

  • corespondența cu serviciul clienți, reclamații, întrebări

  • e-mailuri, date introduse în formulare

3.5. Date tehnice și de utilizare

  • adresă IP

  • tipul browserului, tipul dispozitivului

  • date privind utilizarea site-ului (pagini vizitate, clicuri, date de sesiune)

  • informații colectate prin cookie-uri

4. Scopurile prelucrării

Datele tale personale le folosim în următoarele scopuri:

4.1. Funcționarea magazinului online și onorarea comenzilor

  • comandarea și livrarea produselor

  • facturare, gestionarea plăților

  • trimiterea mesajelor de confirmare și de stare

  • soluționarea solicitărilor către serviciul clienți

4.2. Gestionarea contului de client (dacă există înregistrare)

  • crearea și modificarea contului

  • afișarea istoricului comenzilor

  • funcții de confort (de exemplu adrese salvate)

4.3. Marketing, newsletter (numai cu consimțământ)

  • trimiterea prin e-mail de newslettere, oferte, promoții

  • oferte personalizate (de exemplu pe baza comenzilor anterioare)

Te poți dezabona oricând de la newsletter, făcând clic pe linkul „Dezabonare” de la sfârșitul mesajului.

4.4. Securitate, prevenirea fraudelor

  • identificarea abuzurilor și a tranzacțiilor suspecte de fraudă

  • apărarea sau valorificarea unor drepturi în justiție

4.5. Îndeplinirea obligațiilor legale

  • păstrarea, conform legii, a documentelor contabile (facturi)

  • răspunsul la solicitările autorităților

5. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru folosește cookie-uri:

  • pentru funcționarea de bază a site-ului (de exemplu coș, autentificare)

  • pentru statistici (de exemplu Google Analytics, GA4)

  • în scopuri de marketing și remarketing (dacă ai permis)

Informații detaliate despre gestionarea, tipurile și opțiunile de setare ale cookie-urilor găsești într-o Informare separată privind cookie-urile.

6. Persoane împuternicite și transferul datelor

Datele tale le împărtășim exclusiv cu partenerii care oferă suport tehnic sau de servicii pentru prelucrare (persoane împuternicite), de exemplu:

  • Shopify – operarea platformei magazinului online

  • Furnizori de servicii de plată – de exemplu Shopify Payments, Stripe, PayPal (plata cu cardul)

  • Sistem de facturare – de exemplu Számlázz.hu (emiterea facturilor)

  • Parteneri de livrare – de exemplu GLS, MPL, servicii de curierat (transportul coletelor)

  • Furnizori de găzduire și servicii IT

  • Parteneri de marketing și analiză – de exemplu Google (Analytics, Ads)

Acești parteneri pot prelucra datele numai în scopul prevăzut în contract și nu le pot folosi în scopuri proprii.

7. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Sediul sau serverele Shopify, precum și ale altor furnizori, se află și în afara Uniunii Europene (de exemplu Canada, SUA). În acest caz ne asigurăm că transferul respectă cerințele GDPR, de exemplu:

  • prin aplicarea clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, sau

  • prin transfer către o țară pentru care s-a adoptat o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor.

8. Perioade de păstrare a datelor

Nu păstrăm datele tale personale mai mult decât este necesar:

  • Datele comenzilor și de facturare: conform legislației contabile, de regulă 8 ani

  • Corespondența cu serviciul clienți: de regulă 1–3 ani (până la prescrierea pretențiilor juridice)

  • Datele contului de utilizator: pe durata existenței contului sau până la cererea de ștergere

  • Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului (dezabonare)

După aceea, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

9. Drepturile tale

În legătură cu prelucrarea datelor, în limitele legislației aplicabile, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – poți cere informații despre datele tale personale pe care le prelucrăm.

  • Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite cazuri poți cere ștergerea datelor tale.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere să nu ne folosim în mod activ datele o anumită perioadă.

  • Dreptul la portabilitatea datelor – poți cere să primești datele într-un format care poate fi citit automat sau să le transmitem unui terț, dacă legea permite acest lucru.

  • Dreptul de opoziție – în cazul prelucrării bazate pe interes legitim, te poți opune prelucrării.

  • Retragerea consimțământului – dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ (de exemplu newsletter), îl poți retrage oricând.

Pentru exercitarea drepturilor tale, te rugăm să ne scrii la adresa de e-mail:
📧 webshop@bezier.hu

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale nu respectă legislația, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Ungaria (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adresă: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Site web: https://www.naih.hu

Dacă te afli în România, te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Desigur, te ajutăm cu plăcere și dacă ne scrii direct:
📧 webshop@bezier.hu

11. Protecția datelor copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate în mod special copiilor și nu colectăm în mod conștient date personale de la persoane sub 16 ani.
Dacă consideri că datele copilului tău sunt prelucrate în mod greșit sau neautorizat, te rugăm să ne anunți, iar noi vom șterge datele.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, a modificării, a dezvăluirii sau a distrugerii.
Este important să îți protejezi și tu contul: nu da parola altcuiva și autentifică-te numai de pe dispozitive sigure.

13. Modificarea Politicii de prelucrare a datelor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza din când în când prezenta Politică de prelucrare a datelor, de exemplu în cazul modificării legislației sau a serviciilor noastre.
Modificările intră în vigoare prin publicarea pe site; data „Ultima actualizare” de mai sus indică momentul versiunii curente.

14. Contact

Dacă ai întrebări, observații sau cereri privind prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la datele de mai jos:

bēzier™ – webshop
Adresă: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9., Ungaria
E-mail: webshop@bezier.hu

Design personalizat, încărcare de imagini și generare cu AI

Dacă introduci o descriere în pagina de design a magazinului online, designerul AI (serviciul de generare de imagini OpenAI) primește textul introdus pentru a crea imaginea; stocarea și servirea imaginii generate se fac pe infrastructura Cloudflare, Inc. Imaginea încărcată sau generată o folosim exclusiv pentru onorarea comenzii (producție). Te rugăm să nu introduci date personale în descriere.

Plata online cu cardul și transferul datelor (SimplePay)

Pentru efectuarea plății online, transmitem persoanei împuternicite următoarele date: numele de familie, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și de livrare, valoarea și identificatorul comenzii. Datele cardului sunt prelucrate exclusiv de furnizorul de servicii de plată.

  • Persoană împuternicită (furnizor de servicii de plată): OTP Mobil Szolgáltató Kft.
  • Sediu: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.
  • E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu
  • Site web: simplepay.hu

Scopul prelucrării este efectuarea și confirmarea tranzacției de plată și prevenirea fraudelor. Temei juridic: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Politica proprie de prelucrare a datelor a SimplePay: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok.